西北民族大学学报(哲学社会科学版)

2020, No.237(03) 118-128

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组态视角下“互联网+”居家养老服务满意度影响因素构型研究
Study on Factors Influencing Service Satisfaction of “Internet+” Home Care for the Elderly from Perspective of Configuration

郝金磊;孙柏鹏;李娟;

摘要(Abstract):

基于微观调研数据,运用模糊集定性比较分析法对"互联网+"居家养老服务满意度的影响因素及其组态构型进行研究,结果显示"互联网+"居家养老服务满意度主要受个体特征、服务特征、养老资源配置、信息平台建设和数据库系统建设五大要素影响;产生高服务满意度的条件组态有五种,单项条件高养老资源配置和高数据库系统建设的作用最为关键;导致低服务满意度的条件组态有四种,单项条件低服务特征的影响最为明显。

关键词(KeyWords): “互联网+”;居家养老;服务满意度;模糊集定性比较分析;条件组态

Abstract:

Keywords:

基金项目(Foundation): 国家社会科学基金项目“社会养老服务体系建设与虚拟养老院的创新和发展研究”(项目编号:12BSH070);; 甘肃省社会科学规划项目“‘互联网+’居家养老服务模式创新研究”(项目编号:YB074)

作者(Author): 郝金磊;孙柏鹏;李娟;

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DOI:

参考文献(References):

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